IMPLANTACIÓN CRMs

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IMPLANTACIÓN CRMs

Digital Hand Made trabaja en la implantación empresarial de CRMs. Se trata de una herramienta estratégica con traje de software la cual nos ayuda a centralizar y explotar comercialmente toda nuestra base de datos. Base de datos entendiéndose como millones de datos de clientes captados, leads a punto de convertirse en clientes o cualquier tipo de registro que considere la empresa.

El objetivo que persigue el Customer Relationship management no es otro que tener un control del el histórico de nuestros datos. De esta manera, las empresas tienen mayor poder de medición y estrategia.

Ventajas de las instalaciones de un CRM:

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Departamento Marketing

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Toda la BBDD se encuentra en un único lugar y organizada por campos.

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Podemos segmentar nuestra base de datos con gran facilidad.

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Fácil medición (fecha, fuente de entrada etc.) de los nuevos leads que entran en nuestra empresa.

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Centralización de campañas de Marketing en la misma plataforma.

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Departamento Comercial

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Todos los agentes comerciales trabajan de forma coordinada.

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Centralización de toda la información del ciclo de venta: llamadas, correos electrónicos, presupuestos etc.

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Creación de informes sobre el estado de venta.

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Departamento Posventa

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Módulo de gestión de incidencias asociado a cada cliente.

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Informes a tiempo real sobre resolución de incidencias y plazos.

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